洗车扣费不符会员价且客服态度恶劣
网友保保_cnl1dJMj
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本人于2025年4月17日下午4点左右根 据现场广告购买了39.9的会员，并且再充值68元用来后续消费。根据现场广告说明，凡是购买了39.9会员的，洗车是6.8元一次，但是等我消费完发 现扣了我19.2元，打电话咨询贵公司，客服答复我没有操作什么，我明确表示当时小程序扫码时并末提示买了会员还需操作个什么才能享受会员价，并且现场广告也无任何提示。我是确认我购买会员成功了才进行的消费，应该就是默认6.8元，问是否能将多扣的费用返还，得到的是对方凶狠的四个字“想都别想”，因为自己的末告知以及自己小程序的漏洞，不应该由消费者认栽。我的诉求是按广告的会员价6.8元扣费，退还我多扣的费用
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