微乐游戏未成年人充值1920元要求退款及道歉

网友保保_QtXrsRAS 2025-04-18

处理中

未成年人在2024年一月到现在总共充值了1920元，我已经提供资料给相关公司，已经过去20多天了，昨天有一个私人号码加我，说是客服，让我提供id然后就不理我了，我怀疑平台泄露我信息，我要求退款。道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-18 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-18 14:31:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-18 12:25:34

投诉信息

微乐游戏-家乡互动

投诉问题：

服务态度差退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

赔偿改善服务退费

涉诉金额：

1920元

投诉编号：

98681522

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