衣恋集团羊毛衫出现蛀洞,售后拒绝处理投诉

网友保保_Hx5xXRTe

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在2023年9月30日在品牌直播间买了一件价值899的羊毛衫,昨天开始发现都有蛀洞,一个个边缘平整的洞,发给客服,客服说衣服不能水洗,必须干洗,但这应该是库存货导致的,要求售后,帮我补洞,品牌方售后说7天内可以售后,其余不可以,请相关部门协助

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