衣恋集团商城拒绝发货且服务态度恶劣
网友保保_7d5eb625
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5月7日，在微信有赞平台衣恋集团小程序购买了8个订单，E049389340925050750428，E049312335925050750321，E0493157****50****0281，E04932231157****505051，E049366469125050750207，E049323256625050750148，E0493501157****5050063，E049365471025050750002等8个订单，共计1107.5。5月下午13点49分，商家用(0527) 8427 2392电话态度恶劣强硬的要求我自己申请仅退款，明明有货的情况下，用系统问题不愿意履行发货。之后，咨询小程序客服，也是用同样的理由要求我仅退款，拒不发货。侵犯了消费者权益，根据《 消费者权益保护法 》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。要求商家发货或者赔偿3322.5元。
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