甘肃有为学术论文辅导服务差拒绝合理退款

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我于2025年3月31日在甘肃有为学术购买论文修改辅导的服务,总金额950元,于当天付定金475元,之后按服务进度付费,分别又支付了275元以及100元。一开始机构承诺一直辅导修改到满意为止,但我发现每次修改他们都是敷衍了事,甚至用虚假的数据和案例来欺*我,一拖再拖,还不承认,包括总是消失不回消息。我无法忍受,对他们失去信任,于是提出退款,终止服务。但他们称只能退定金的百分之五十,其他概不退款。但他们在服务前发的用户须知中写到,若因为质量问题,已完成的节点的报酬全部退回。在后续退款的沟通中,他们不履行用户须知的条款,不承认自己的问题,拒绝退款。我收到了经济上的严重损失。

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