斗泉钱币购买古钱币存在缺陷售后拒绝全额退款
网友保保_96XHUogr
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我于2025年4月14日在斗泉平台（店铺名称为：斜阳巷里）购买了一枚古钱币（开元通宝），价格为37元人民币，商品没有标注有缺陷，到手后发现古钱币边道有明显缺陷，但是商品的展示图没有展示出边道的缺陷问题，我要去斗泉平台给我退款处理，但是斗泉售后维护商家利益，不支持我的全额退款诉求，认为该处缺陷不是问题，退款要承担来回运费。综上，我认为，商家及斗泉平台侵犯了我的知情权（钱币存在未给我展示的缺陷）， 售后权（不同意给我尽快处理，尽快退款） 态度恶劣，极度敷衍。 我的诉求是要求斗泉给我全额退款。
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