天星金融误发催收短信至非欠费用户手机

网友保保_wGnoCGdq 2025-04-18

已完结

我于2025年4月5号购入手机号为153****3135的号码，为二次号码，原主的存在金融欠费，但天星金融一直将信息打入我的手机上，我本人不叫任兵强，请不要再给我发骚扰短信了

投诉进度

用户申请完结

2025-04-19 19:52:45

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-04-19 10:31:57

跟进内容

尊敬的用户您好，天星金融高度重视您的反馈，关于您所述情况，已对接相关工作人员进行核查，后续会有工作人员联系您，请您保持电话畅通！您也可致电我们的官方客服热线400 100 3399反馈您的问题，我们也会第一时间跟进处理，感谢您的理解和配合。

消费保投诉平台跟进

2025-04-18 21:22:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-18 21:22:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-18 16:46:29

投诉信息

天星金融

投诉问题：

暴力催收服务态度差隐私泄露

投诉诉求：

改善服务解释停止催收

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98683224

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