微信购买连衣裙质量差且商家拒绝退货退款
网友保保_0M1ujvtB
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投诉对象通过在小红书软件上发布视频图片引流的方式，让消费者进群加微信下单，下单后通过支付宝收款，规避各种平台监管。我于2025年4月13日在微信购买连衣裙，价格是141.6元，收到后商品质量很差，异味很大，做工也很差，向商家申请退货退款。商家以提前说明了“只换不退”为由，拒绝了我的退货退款申请，且态度恶劣，沟通时爱理不理，言辞中充满嘲讽气焰嚣张。该行为侵犯了《消费者权益保护法》赋予消费者七天无理由退货的权利，我的诉求是商家退货退款，望尽快得到公正处理，谢谢！
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