牵手恋爱App红娘服务虚假宣传诱导消费且服务差拒绝退款
网友保保_L7CVT55N
我于2025年2月7日在牵手恋爱诱导消费购买红娘服务，现发现存在虚假宣传，诱导消费，未完全根据我个人要求推荐女生只是在按合同凑人数，及要求终止服务不退款等问题。现要求全额退款，并注销删除我在该平台提供的个人隐私问题。 整体过程:本人于2025年2月7日通过其在抖音平台投放广告下载牵手恋爱app，下载后发现要红娘认证才能使用，以为其是免费多次称被人名日报好评丝毫不说一点负面信息秉承信任国家态度，添加其微信官方号并提供诸多个人隐私信息，它们提供不知真假的案例，一步步诱导我添加其专业销售人员，添加专业销售人员后对我长达数小时沟通，期间不断询问我支付宝花呗额度，信用分等隐私问题让我较为反感，但是我是来平台真心找对象的，对方也把我当真一样宰，通过诱导消费后说在本平台找到后会返回费用，我不相信又打着人名日报的幌子，我自知自己单身问题只能勉强试一下，随后通过诱导先交了500.00元认证费，然后又交了10280.00元红娘服务费。再交完费用后给我提供合同，查阅合同后发现诸多霸王条款。本想年龄大了花点钱也无所谓，结果后面又给我推所谓的专区负责人，后也添加其微信后又对我所谓的恋爱性格测试及提供车产信息等，使用其APP期间发现多为机器人信息基本都是不回，和所谓的红娘老师说了也没说个所以然，在APP点了很多红娘牵线也未回复，有也就是回复女生不同意，诸多次数下对此类APP也无使用好感。后通过其把女生手机号发来让我添加其微信方式添加女生，大多都是聊半天让我发照片就不理，怀疑也是其请来的*手兼职一样拖延我时间，2-3个添加上的基本是一致。后所谓的聊天话术指导也是通过事先编辑后的内容统一发送，并无太大教导价值。使用一个多月来共推荐5个女生微信，大多为凑人数。并无对我刚开始说的要求一致，我个人本身比较内向，反而推的女生都是慢热，内向，并无性格开朗，外向这种女生推来。这点就很不满足服务要求，反而在几次聊天中严重伤害我个人自尊心。后于2025年3月19日从天津来福文化发展有限公司热线提出退费要求，后经过多次沟通，每次沟通都基本一致，说给我提高价值更高的红娘团队。我态度一直坚决要求退款，当时沟通是除霸王条款30%违约金，除2025年2月7日至3月19日费用2565.00元，其余全部还8215.00元。退还所有费用10780.00元，投诉其开具发票为什么分两张是否存在偷税漏税嫌疑。
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