同程金融提钱购退款无果，客服拖延半年拒不处理
陈
已完结
本人在2022年5月份-2024年1月份共计在同程金融提钱购消费4万元。期间多次和同程金融客服沟通协商退款一事，每天都和平台客服联系，每次客服都以方案还在制定中，没接到通知，为由拒绝给我们退费，已经跟客服反映大半年啦，一直以这种理由来忽悠我们这些客户。去年央视3.15曝光后，一直都没给我们这些顾客退款，我想请问同程金融你们领导人呢，我都跟你们协商退费大半年啦，你们一直都说方案制定中，你认为你们客服每次都这么多合理吗？如果你们平台继续这样，我向有关部门举报你们平台，反应到现在都没有一个处理结果和方案。
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