DC Design预付卡充值未入账且无法使用余额

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在2026年的1月3号我在dc design红山店染头发并且充了1000块钱,当时的理发师让我直接转400给他,并且在美团下单600元的优惠券一共1000元,但是,当我4月5号要去dc design染发时,店里使显示我的卡里没有余额是0元,他后续给了我一张别人的卡让我去店里使用,当时的理发店不敢使用该卡,认为他是随意拿了其他顾客的卡,并且他没有把钱充到我的卡里,现在我该如何维权?该理发师现在已经完全没有后续了,并且拨打该公司的举报电话也完全打不通。我在下面提供照片中标明了日期,以及有聊天记录为证 我的诉求是退还我卡中应有的650到本人账上

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