嘀嗒出行乘客投诉导致账号封禁及退款纠纷
网友保保_77fs58pU
已完结
纵容平台客户发抖音造谣我有案底。平台自动扣款了我账号34元。并要求我充值。乘客上车不支付高速费 要求走高速。我不同意告知无法满足不合适可以下车。乘客不下车要求我开车。我开车上了高速以后 乘客大喊大叫 严重影响本人驾车 我便在嘉兴服务区选择了报警。乘客服务区自己取消订单 不肯付钱。最后经过警察协调，乘客支付了430元，乘客并表示同意，我这边也接受了。现在乘客去平台投诉我账号封禁，要求我退回430元，我拒不接受。本来乘客已经签字调解书，愿意支付430元。现在投诉要求退回430，我不接受，并且封进我账号，我也不接受，找嘀嗒平台进行申诉，平台不予以处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的嘀嗒车主您好，您反馈的问题已与您联系，给您带来的不便敬请谅解，感谢您对嘀嗒出行的支持，如有疑问电联客服：4001630886。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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审核结果
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