美团民宿预订遭遇虚假宣传及不合理赔付

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我于2025年3月17日,在美团出行服务平台订购五一出行民宿(5月1日-5月3日)共俩晚,235.2元,平台押金150元。于4月20日房东告知楼顶漏水,厕所地漏坏了需要进行维修等问题,和房东协商,房东只愿赔付30元,协商无果,房东选择明知房子有问题还让消费者继续入住,后与平台进行协商,平台只愿赔付118元(平台说退一赔一原则),由于临近假期,订房溢价严重,这些赔付远低于实际损失(假期涨价重新订房的差额、交通改签损失),于四月二十一日将房源下架。侵害了消费者公平交易权、知情权、违约求偿权。我的诉求是:全额退款386.2元+退一赔三(235.2x3)705.6元。

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