腾讯QQ账号被盗后被误封，申请解冻无果
网友保保_JT7kKwpT
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QQ账号解冻申请承诺书 尊敬的QQ平台审核团队： 您好！我是QQ账号77****774的使用者林泉杰，怀着焦急与诚恳的心情向您提交这份解冻申请。近期，我的账号因被盗用而出现违规行为，进而导致被冻结，给我的生活和社交带来极大不便。 在2017的12月具体时间不清楚，我突然发现无法正常登录QQ，尝试找回密码时发现账号状态异常。查看登录记录后，发现有大量异地登录信息，确定账号被盗。随后，我立即通过QQ安全中心进行申诉，并修改密码、加强密保措施。但不久后，我便收到账号因违规操作被冻结的通知，经了解是盗号者利用我的账号发送违规内容所致。 我深知平台规则的重要性，一直以来都严格遵守，此次被盗用导致违规绝非我的本意。 若能解封，我承诺会进一步提升账号安全意识，定期更换密码，不随意点击不明链接，不扫描可疑二维码，同时积极关注账号动态，发现异常立即处理。恳请审核团队核实情况，给予我解封的机会，让我能恢复正常使用QQ。 感谢您抽出宝贵时间处理我的申请，期待您的回复！ 申请人：林泉杰 申请时间 21.04.2025 （腾讯客服不作为，随意乱封我的QQ号，而且联系客服没有任何反应没有理会！下面👇🏻是我找腾讯客服的聊天截图可是没有一点回复，打电话也没有接！我的述求是申请解除我QQ的冻结！）
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用户补充投诉
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违规跟违法2个完全不是一个意思！请问腾讯我是违规了还是违法了，你们要是误封了我们消费者QQ我也可以理解！也能原谅，倘若你们一点不讲理我将投诉到底
用户补充投诉
补充内容
下方是账号登录的谈窗提示，而另一边是腾讯人工客服的回复！她说我账号涉及账号异常导致了冻结！跟弹窗上的冻结内容也存在不符，故我认为腾讯是乱冻结我们消费者的QQ！请求给我们消费者一个公平的处理方案！我们使用QQ也是为了卖衣服维持家用！再说账号被人异地登录导致封号！于我本人无关我也是受害者！我申请解除冻结感谢拜托各位领导
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