腾讯QQ账号无故停用导致损失
网友保保_JUZGXVlO
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答应电话huif我有一个qq工具账号未使用实名验证。当时应该没有使用手机验证，不是很确定。在未经提醒，现在qq跟qq邮箱被停止使用。因为此qq邮箱有绑定一些业务，有购买海外的产品。因为是预售产品已付款，现在qq邮箱被停止使用，无法接收商家的发货时间，我也无法确定商家什么时候发货，有可能造成我的损失。付款金额大约在1000RMB左右。通过腾讯的小程序，有提供现在本人使用的电话号码、人脸识别、认证、身份证。然后多次多次尝试都被，以验证失败为由无法登录。本人现在在日本工作，使用的是日本手机号码。多次尝试跟腾讯人工客服沟通，以客服繁忙被拒。停止使用的邮箱为10****3046@****。腾讯在未提醒消费者的情况下，被停止使用此号码。导致消费者无法确认商品发货时间.严重损害了消费者权益。有提供国内的联系电话号码，答应回访解决问题并未兑现。要求腾讯配合我找回10****3046@****，的使用权以下图片是5月26号跟5月17号的付款成功通知。
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