未成年人在不知情下充值，客服拒绝退款

网友保保_fVdld8ls 2025-04-21

处理中

我家孩子，未成年人在乐堂网络公司旗下的《奥特曼传奇英雄2》游戏里在监护人不知情的情况下充值了，我发现以后找了该游戏客服，该游戏客服以各种理由推脱不予退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-22 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-21 18:10:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-21 17:09:37

投诉信息

乐堂动漫-乐堂网络

投诉问题：

服务态度差退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

290元

投诉编号：

98699432

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

5岁孩子在荣耀游戏中心误充7488元要求退款

已完结

2025-03-14

未成年充值合肥乐堂网络有限公司导致的全额退款请求

已完结

2025-01-31

未成年孩子误充值安徽省合肥市乐堂动漫信息技术有限公司8491元至奥特曼传奇英雄VIP