众惠财产保险诱导购买健康险且扣费不透明要求退保及退款
网友保保_VrnJRr8d
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2025年4月22日，我在分期乐APP申请贷款时，提示可通过购买一份健康保险来增加额度，当时页面显示该保险为109元，但并未告知后续的扣费金额和扣费办法（属于诱导购买健康保险的行为），因当时需提升额度，就先支付了109元。后来与分期乐APP人工客服咨询该健康保险退保路径，但是分期乐客服给的保险公司的电话打通后该客服查询不到这笔保单，此外，分期乐APP的人工客服咨询记录无法查询，也导致我一直没找到那个退保路径。2025年4月22日，有一笔“众惠财产相互保险社”的保险费扣费记录，扣费金额为109元，自此才知道之前的这个1元保险实际每月要扣109元。这个保险是在我不知情的情况下，诱导我进行购买，实际上我并不需要这份保险，我对这份保险的扣费金额和扣费方式完全不知情，属于对我的消费知情权的严重侵犯！我尝试在分期乐APP进行退保，但是一直无法联系到人工客服，现要求“众惠财产相互保险社”将109元保费予以退还，并取消保单。
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