安徽寰之旅商务服务有限公司虚假宣传及退款纠纷投诉
网友保保_fArnkUau
处理中
2024年1月1日，在阜阳西站候车厅有一位穿高铁站制服的女士向我介绍说他们是高铁合作购票服务平台，充值会员1680账户返现2500元，可以直接购买火车票机票，节假日票源紧张时也可以通过他们优先购票，并且高铁和机场贵宾厅无限次数使用权。后面使用时发现跟工作人员让充值宣传时的差异甚大，各种使用限制，自己充值的钱也不能购票，购票要自己付款，他们所谓的抵扣，也是我原先充值在卡里的钱，且高铁票最多能抵扣5-10几块，改签退票，全额自己承担，充值卡里的钱使用各种限制，vip休息厅开通的站点也极少，本人于2024年2月25日要求退款，寰之旅公司各种拖延，2025年1月15日我又线上联系客服，客服终于同意退款，说会让售后处理，但是一直没处理，我通过合肥12345联系该公司，然后该公司给一个方案退卡可以先要扣手续费充值金额的50%，消费抵扣部分全额自己承担，说是办卡时签了协议，但是办卡也没有看有所谓的协议，该公司虚假宣传，属于欺诈消费者，现要求该公司全额退款，并移交相关部门对该公司予以处罚，避免以后再有其他消费者被*
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