网易buff购买产品因网络错误要求退款被拒

网友保保_6IgJHTEv 2025-04-22

处理中

我在2025年4月13日购买一个产品因为他们网络错误导致我不断重新购买要求退货退款但那边概不负责消费都说可以退但他们概不负责

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-23 08:01:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-22 19:10:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-22 16:55:19

投诉信息

网易buff

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷货不对板

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

317元

投诉编号：

98705663

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