未成年人未经同意购买违规商品导致资金损失

网友保保_2JhUVoEY 2025-03-29

处理中

在我不知道的情况下小朋友拿我的手机在 2025年3月27日在平台上购买转账爪子刀（★） | 渐变之色 (略有磨损) 这个用了20000万

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-03-29 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-29 13:17:11

审核结果

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用户补充投诉

2025-03-29 13:13:33

用户发起投诉

2025-03-29 13:08:36

投诉信息

网易buff

投诉问题：

违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

98571265

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