成都遇见舞蹈工作室预付卡退款难且服务态度差

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2024年8月,我在成都遇见舞蹈工作室购买了一张舞蹈卡,购买的时候他们还没开业,大概在9月底10月的时候才开业的,所以没想到购买之后没多久就因为工作调动原因不在成都了,并且是长期不在成都的情况,没办法上课。因此就尝试协商退款,因为考虑到不想让舞室工作人员为难,所以一直以来也在努力想把这张卡转让给其他有需要的人,让我和舞蹈室双方都尽可能减少损失。但找了一两个月确实没有找到接受转卡的人(舞室要求转卡不仅需要转卡费,还需要补交活动差价,补交的费用快赶上一张卡了),所以再次协商退款。在此次协商过程中,舞室态度恶劣,工作人员不正面解决问题,坚持不转不退不换,认为自己工作室的规定高于一切,但事实上不退不换本身就是霸王条款不符合法律规定,其次预付卡未使用、未享受服务,消费者有权向经营者要求退回预付款,所以我的诉求是要求成都遇见舞蹈工作室退回我的所有预付费。

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投诉信息
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涉诉金额:
1088元
投诉编号:
98705843
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