遇见舞(成都)
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成都遇见舞蹈工作室预付卡退款难且服务态度差
2024年8月,我在成都遇见舞蹈工作室购买了一张舞蹈卡,购买的时候他们还没开业,大概在9月底10月的时候才开业的,所以没想到购买之后没多久就因为工作调动原因不在成都了,并且是长期不在成都的情况,没办法上课。因此就尝试协商退款,因为考虑到不想让舞室工作人员为难,所以一直以来也在努力想把这张卡转让给其他有需要的人,让我和舞蹈室双方都尽可能减少损失。但找了一两个月确实没有找到接受转卡的人(舞室要求转卡不仅需要转卡费,还需要补交活动差价,补交的费用快赶上一张卡了),所以再次协商退款。在此次协商过程中,舞室态度恶劣,工作人员不正面解决问题,坚持不转不退不换,认为自己工作室的规定高于一切,但事实上不退不换本身就是霸王条款不符合法律规定,其次预付卡未使用、未享受服务,消费者有权向经营者要求退回预付款,所以我的诉求是要求成都遇见舞蹈工作室退回我的所有预付费。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
成都舞蹈室拒绝转让舞蹈卡投诉
就是办了一个成都舞蹈室的舞蹈卡一年的通用卡 金额5000用剩8个多月 因为个人原因用不了也不给我转卡出去也不能退费我只能给我朋友使用这个卡 但是被舞蹈室发现这个卡不是我本人使用就直接把我卡给冻结了不让我去使用
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
遇见舞(成都)年卡退转问题
我于2023年12月9日购买舞室活动年卡一张,于2024年5月14日与舞室协商退卡或转卡事宜,告知无法进行退卡,且转卡需按照卡原价补钱后才可转,舞室禁止退卡、为转卡进行限制行为严重侵犯了消费者权益并违反了相关法律法规。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
成都遇见舞文化传播有限公司(成都遇见舞蹈工作室)强制不退款、涉及虚假宣传
本人于2023年7月4日在成都高新区锦城大道奥克斯广场遇见舞蹈工作室消费1900元购买20次舞蹈次卡,7月4日至今,多次因约课问题、老师临时修改课程内容且延时通知、客服态度恶劣、因人少拒绝开班、存在虚假宣传、刷好评等行为,没有消费过一次。同时因以上种种原因,本人对商家提出退款要求,但至今沟通无果。具体问题如下: 1.在与商家沟通过程中商家曾称可以好评送课,商家明确知晓本人从未上过一节课,却要求本人为其编造100字的好评,并发好评模版给我要求本人模仿编造。同时商家称图片可以由其提供。由此可见,该店存在虚假宣传、欺诈消费者的恶劣行径。 2.在约课过程中:商家因人少为由,拒接开课且在上课之即才进行临时通知。前一天预约好的课程,第二天下午才临时通知更改教学内容,该现象屡见不鲜。 3.7月11日,本人向客服申请退款,客服称不可退款,可是在本人付款时,客服并未明确单独提出不可退换。对于解决方式,本人被告知只能将该卡转让他人,不仅需要本人自己寻找转让下家,还称需多付199元的转让费,这属于霸王条款。本人认为:商家看在我是青年学生并没有强大社会背景,屡次拒绝退款,态度坚决并长时间拒回消息。 本人申请成都遇见舞蹈工作室全额退款并要求商家进行书面道歉。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
已完结