成都遇见舞文化传播有限公司（成都遇见舞蹈工作室）强制不退款、涉及虚假宣传
网友保保_a0453fa6
已完结
本人于2023年7月4日在成都高新区锦城大道奥克斯广场遇见舞蹈工作室消费1900元购买20次舞蹈次卡，7月4日至今，多次因约课问题、老师临时修改课程内容且延时通知、客服态度恶劣、因人少拒绝开班、存在虚假宣传、刷好评等行为，没有消费过一次。同时因以上种种原因，本人对商家提出退款要求，但至今沟通无果。具体问题如下： 1.在与商家沟通过程中商家曾称可以好评送课，商家明确知晓本人从未上过一节课，却要求本人为其编造100字的好评，并发好评模版给我要求本人模仿编造。同时商家称图片可以由其提供。由此可见，该店存在虚假宣传、欺诈消费者的恶劣行径。 2.在约课过程中：商家因人少为由，拒接开课且在上课之即才进行临时通知。前一天预约好的课程，第二天下午才临时通知更改教学内容，该现象屡见不鲜。 3.7月11日，本人向客服申请退款，客服称不可退款，可是在本人付款时，客服并未明确单独提出不可退换。对于解决方式，本人被告知只能将该卡转让他人，不仅需要本人自己寻找转让下家，还称需多付199元的转让费，这属于霸王条款。本人认为：商家看在我是青年学生并没有强大社会背景，屡次拒绝退款，态度坚决并长时间拒回消息。 本人申请成都遇见舞蹈工作室全额退款并要求商家进行书面道歉。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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