投诉沐光咨询退款纠纷
网友保保_zvttPB7i
已完结
本人在2025年1月13日向广州沐光咨询服务有限公司支付了3800元，购买了情感挽回服务，服务时长为15天，服务到第5天时，该机构提供的服务没有效果，接着对方声称要升级套餐，第三方介入，对方一步一步诱导我升级，诱导我签订了霸王条款合同，然后我又补交了8000元，重新签订合同后仅服务了一天，依旧没有任何效果，我提出终止合同，不接受服务，要求退款，我前后一共交了11800元，但被告知已无钱可退。该公司员工诱导我签订了霸王条款合同，一个方案，一个PPT要1500元。一通电话咨询，按小时算，一小时要1500元，所以后来我多次寻求机构协商退费。但机构都坚决不退，后面多次威胁恐吓我。而且这个机构提供的服务没有任何效果。后续也没有继续接受他们的服务。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
您好，根据核实，已有客服人员在跟您对接退款事宜，公司会根据当时与您签署的服务合同来核算退款金额，您可以尽快签署退款协议，钱款会在1-3个工作日内退回，请了解。
企业修改处理结果
处理结果
您好，根据核实，已有客服人员在跟您对接退款事宜，公司会根据当时与您签署的服务合同来核算退款金额，您可以尽快签署退款协议，钱款会在1-3个工作日内退回，请了解。
企业修改处理结果
处理结果
您好，根据核实，已有客服人员在跟您对接退款事宜，公司会根据当时与您签署的服务合同来核算退款金额，您可以尽快签署退款协议，钱款会在1-3个工作日内退回，请了解。
企业完结
处理结果
您好，根据核实，已有客服人员在跟您对接退款事宜，公司会根据当时与您签署的服务合同来核算退款金额，您可以尽快签署退款协议，钱款会在1-3个工作日内退回，请了解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
