加运美速递因无电梯要求加收上楼费否则拒送

网友保保_GEE3ioLY 2025-04-23

处理中

我在拼多多购买了两箱矿泉水，快递号：JYM75****647579。快递员电话联系问放快递柜还是哪里，我让送上楼我在家，快递员表示没电梯要加收上楼费，我这边的小区是一楼到二楼没有电梯，二楼到三楼有电梯。快递员说不给上楼费拒绝配送上门

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-23 16:00:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-23 13:18:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-23 13:03:55

投诉信息

加运美速递

投诉问题：

投递纠纷服务态度差运费纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98710026

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