成都草芥教育虚假宣传诱导消费，要求退费及解除合约
网友保保_OiYorpDP
审核中
本人2025年4月21日在成都草芥教育咨询有限公司报名播音课程，共计花费5760元该机构虚假夸大宣传诱导消费者订立合同，违规经营，超出经营范围，我于2025年4月21号报名了播音培训班，交了19.9的报名费，他们发了课件给我，课程我没有上， 后来我就和对接我的老师讲我要退课退费，他们也同意了，后面他们以短信的方式联系我 要我交4000的学费 或交违约金，在我提出要退课的时候没有说违约金的事情，想与该机构解除分期。该机构违反了《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违 约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。 我要求终止合约，希望可以友好协商处理。协商不成，我也会采取相应的措施。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
