臻心贷未履行返还手续费承诺且客服态度差
网友保保_r6dpRwsV
已完结
，该公司经过投诉之后来电协商还款之后返还手续费，我按照他们要求还款之后并未履行返还手续费的承诺，致电客服态度极差，工号为8307，态度不耐烦说3个工作日返还，现在都没还有收到返还的手续费
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
减免利息,解释
企业跟进
跟进内容
已安排专员电话联系，请注意保持电话畅通。
用户补充投诉
补充内容
因为该公司存在不合理收费，高额的担保费用以及逾期费用，4月14日该公司工作人员联系到我说先按照订单还款，之后联系客服返还逾期费用给我，客服态度非常差，没有职业精神，现在24号了还没返还费用给我
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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