购买的简爱超级桶存在严重异味及虚假生产日期问题
网友保保_HyuIROjV
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在昨天晚上大概九点左右样子去成都郫都区龙湖时代天街永辉超市购买了一瓶简爱超级桶。然后放冰箱冷藏。早上喝的时候,刚进嘴巴就想吐,一股怪味,臭的酸的。而且蹭到手上,过一会有股消毒味。保质期上是21天,生产日期是2025年4月18日十二点半。
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永辉超市客服来电,声称可以退款处理,表示出行这类情况发生也很抱歉。我说商品变质有问题,是退还商品的价格,没有其他了吗,然后没有其他的表示抱歉的方式了。

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