浦发银行信用卡未通知导致逾期要求减免违约金和息费
网友保保_FCN77je3
处理中
我于2025年4月份查账单的时候收到了有违约金和息费，我这边的诉求是要那边帮我免违约金和息费 那边不同意帮我解决 主要原因是没有给我发通知消息和打电话告知我还款导致于我逾期了几天诉求是希望你们能帮我解决这个问题 减免违约金和息费，我平时都是按时还款的，但是上个月确实没有收到还款的通知消息，导致我逾期几天 麻烦帮我处理一下，谢谢
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
那边态度恶劣不解决
用户补充投诉
补充内容
浦发信用卡工作人员刚刚给我打电话了 还是不帮我处理这个问题 麻烦你们帮我处理一下 谢谢
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
而且打电话申请过三次 那边都不帮我解决态度恶劣 导致我逾期几天也不给我打电话，不给我发消息通知我 账单倒出的蛮勤快的，立马就给我发个违约金和息费，2023年，当时也没有提示我要花满六笔不然的话就要收年费680 当时就扣了我680，但是2024年的时候 我就有收到电话通知要我花满六笔就不会扣年费
用户发起投诉
