淘宝网商家不回复信息且未发货导致退款纠纷

网友保保_dRsZGNFk 2025-04-24

已完结

我于2025年4月24日在淘宝电商平台火方网游专营店购买卡密，出现商家不回信息也不发货害了我的消费权益，我的诉求是退款

投诉进度

用户评价

2025-04-25 01:39:31

品牌评价

解决不了问题

用户申请完结

2025-04-25 01:39:10

申请原因

谢谢

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-04-24 20:43:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-24 20:10:07

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

98718915

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