闲鱼二手鞋退款纠纷，平台处理不公

网友保保_1e99a2ac 2025-04-25

已完结

202504113在闲鱼平台出售闲置自穿鞋，客户以鞋底以及鞋子有划痕为由退款。因二手商品无质量问题售出不退不换，且原盒破损拒绝退货退款。闲鱼小法庭也胜诉，客服介入五天也没处理完毕。希望尽快公平公正处理。订单编号4299****2404 退款编号329837475532400424

投诉进度

用户申请完结

2025-04-26 12:02:35

申请原因

结束

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-04-26 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-26 01:37:47

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-25 19:08:04

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷平台不作为

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

390元

投诉编号：

98724555

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