南宁精华眼镜店配镜误导消费，要求全款退货
网友保保_HeXRueYI
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时间地点：2025年4月23日下午1点多，在南宁精华眼镜建政店。 配镜过程： - 本人自带镜框进行验光配镜。 - 告知店员预算为800元。 - 店员介绍并推荐了凯米U2镜片，但打折后价格为810元，后自愿再减10元至800元。 问题发现： - 取镜时间为2025年4月24日晚上七点多。 - 取镜后查看镜片包装并通过网上查询，发现实际镜片为凯米普通镜片，而非U2镜片。 与店员沟通： - 2025年4月25日中午到店与店员商议。 - 店员承认未介绍清楚，镜片并非凯米U2镜片，仅提及了价格，并表示U2镜片会更贵。 初始诉求：退一半款项，保留眼镜，或退还500-600元，退回镜片。眼镜店不同意。 现在诉求：全款退货，因为店员有隐瞒行为，导致误购。核心问题：店员在销售过程中存在信息告知不充分的问题，导致消费者误购非预期产品。
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