深圳市欣睿德教育科技有限公司虚假宣传拒绝退款
网友保保_76a47ce8
已完结
我于2025年3月26日报名了接待人雷文英的教育机构，开课后我发现实际与她宣传讲解一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退款；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余学费，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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