深圳市欣睿德教育科技有限公司虚假宣传及退款纠纷
该公司于2025年2月11日联系我宣传成人自考提升学历，期间多次联系我，当时商品宣传视频中提出980元即可提升学历，联系后980元只是报名费，还需要贷款4140元才可报名，因额度不够，在对方诱导下交纳报名费980元后再次缴纳全款3800元，由于工作原因没有时间学习，多次提出退学费问题，所谓的班主任屡次使用需要领导审批等理由推辞，目前签订合同网址失效，合同数据不存在，要求企业提供合同时被质问合同给过你你没保存 找我要我也没有等话，且该企业提供给我的收据中身份证与本人身份证不符，当初的抖音宣传账号也早已注销，退费要扣75%，相当于交了4780元，上了两门课要扣我3585元，各位报名学历提升多留点心吧
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
深圳市欣睿德教育科技有限公司退款纠纷投诉
我在2025年5月15号在抖音浏览关于成人自考，16号就有一个机构打电话给我说通过率高，考试简单，我当天就报名缴费了，第二天不想报了，要求退费，各种理由推脱，在强制要求下说要跟他们领导反馈，要等3个月，我只交了报名费，都没有开课，我要退回我的费用
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
深圳市欣睿德教育科技有限公司退款纠纷投诉
我在2025年5月15号在抖音浏览关于成人自考，16号就有一个机构打电话给我说通过率高，考试简单，我当天就报名缴费了，第二天不想报了，要求退费，各种理由推脱，在强制要求下说要跟他们领导反馈，要等3个月，我只交了报名费，都没有开课
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
深圳市欣睿德教育科技有限公司虚假宣传拒绝退款
我于2025年3月26日报名了接待人雷文英的教育机构，开课后我发现实际与她宣传讲解一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退款；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余学费，但可能承担相应违约责任。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
