通联支付未经同意乱扣款要求退款
网友保保_ht2w684U
已完结
我投诉通联支付，2024年12月8日通过火山融网贷平台借款5000元分12期，借款前没有任何告知有其他收费款项,只有每月按时还款的利息，我同意借完5000元之后，还要扣除我不知情的费用，未经过本人同意，私自从我银行卡中扣款394.67元，我还客服打电话,他们不给退款，不做处理。我要求退还我394.67元后期不要在乱扣我的费用!如果不解决此事，我将继续维权，打021-12363上海人民银行投诉
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
通联支付回复：已跟进处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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