乾坤乐健健身预付卡退款无果且态度恶劣
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我于2021年10月30日在该企业都江堰大融城店办理健身卡和私教课共计人民币12000元，后因为疫情、怀孕等原因，未去使用过，现工作调动更无法去。本人从2025年2月开始与其协商退款无果，且该健身房态度恶劣（均有录音），后经都江堰文体局协调也无果（均有证据），对方拒绝退款（若退要扣除我百分之五十的本金），该健身房与我之前的这种预售关系，在我完全有正当原因的情况下拒绝将我的钱退还给我，侵害了我的合法权益，多次协商无果，对我的财产进行了侵占，我要求全额退款。并且，希望明确该健身房1.有发放5000元以上预付卡的资格吗？2.发放预付款经过备案了吗？3.教练是否均为持证上岗？4.是否均有健康证？（关于安全生产与消防安全相关的问题我会另行处理）
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