乾坤乐健健身课退款纠纷及服务拖延投诉
网友保保_cee7428e
已完结
你好，我在2023年六月购买了成都乾坤乐健万高店的健身课，同时按照了他们的要求买了其他学院的课，比按照规则转到了我这边。 但是六月底我因为受伤导致不能参训，我也申请了课程延期。到后面想恢复上课却一直拖着，我也开了病例证明。直到最后我说要打12315进行投诉，才在一个月后给我恢复了。 但是当时我已经出国留学了，只能微信和他们交谈，他们一再不肯，直到最后直接不回消息了。 我现在的诉求是退回我七节课的费用，一节课是320，总共2240。这个事情已经被他们拖两年了，我希望能得到你们的帮助，谢谢。（下面这些是聊天记录，最后一张是聊天内容图片补充）
投诉进度
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没有回应就完结了，没有结果就完结了，未解决就未解决，真的对这个平台失望了
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补充内容
事情全程是这样的，2023年六月我因为健身受伤申请停了两个月课。后面也和教练说明了。
等我十一月份恢复好了，我和我之前的教练联系，结果他已经离职了，让我联系其他教练去恢复课程。
我联系了新的教练，他和我说需要买课才能激活，我说我是因为受伤，应该按合同的条款走。他就一直拖时间，两个月后我和他说退课，合同写着受伤全退。他才和我说可以上课，但是我已经没时间去上了。
然后他让我加他们的经理刘尧。刘尧说给我恢复课程，但是有时间限制。我说我要退，她说可以往后一个月，但是得让我重新买健身卡。这不就是等于捆绑销售，霸王条款吗。
然后我不同意，她就一直拖到现在都没有解决。我现在只有一个诉求，就是退款，没有时间和他们耗了，也再也不想去那里健身了。真的黑
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