七鲜超市配送及退款处理不当投诉
网友保保_qv6YkmEh
已完结
这个订单，我19:51下单，提示需要20:51送到，没有提供配送信息，我申请退款，20点40分确认还没送出，再次申请退款，客服介入。商家多次拒绝退款，没有提供配送信息，22点10分左右直接让外卖员送货上门，还责怪我的取消订单，责怪我未告知外卖员不需要配送。第一商家没有提供配送相关信息，第二商家迟迟未配送，第三申请退款多次拒绝，第四申请退款还强行送上门，第五因商家不当处理，不告知外卖员情况。
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