华帝浴室柜镜面破损售后拒绝处理投诉
网友保保_3mjlCrow
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4.10京东平台华帝卫浴京东自营旗舰店购买浴室柜一套，4.14到货，未拆封，预约安装师傅4.27上门安装，4.27安装师傅拆封商品安装，发现镜面右下角破损，遂向客服反馈，客服以签收超过48小时为由拒绝售后，补发破损部件，让我自费200元补发，根据《消费者权益保护法》第26条，商家不得通过格式条款免除自身责任、加重消费者义务或排除消费者主要权利。若商家的“48小时内验货拒签”条款明显不合理（如验货时间过短、大件商品当场验货不现实），可以认定为无效。诉求：补发破损部件
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