湖北壹曙光教育退款纠纷及课程冻结问题
网友保保_V8LWyE0v
处理中
2023年10月23日上午看到该机构，当时也是抱有提升学历的心态联系了该机构，然后下午六点多有人主动加我微信，然后给我打电话沟通说了很多，我说考虑一下，晚上八点左右再次打电话给我继续沟通，我觉得费用有点高，然后该机构说可以优惠一些，最后金额为7984，最后在晚上八点半左右签订协议，当时先缴纳了800剩下的7184分为九期还款. 2024.3.1报名考试，但是后来因为自身原因没有去考试. 在2024年3月15首次跟班主任老师提出来不想学了，然后机构工作人员打电话做心理疏导，3月19询问跟班主任老师能否退款，老师说帮我对接，3月31班主任老师询问我是否没有还款，我说没有，后面还是有继续在还款因为会影响个人，4月7日，再次询问班主任老师退款，未果，4月15日，再次询问，该机构人员打电话再次进行心理疏导，因为我课程情况比较特殊，只有考试没通过才可以全款退还，然后最后沟通为把课程冻结
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
