众利优选强制开通会员并扣费,要求全额退款
网友保保_Qp9ljTza
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我于2025年4月4日在众利优选app上借款2700元,在借款界面显示的会员权益选项选择取消会员权益选项(若一定要强制开通会员的情况下我不是会申请的)在借款成功后于2025年4月27日中午自动从我绑定还款的银行卡中扣费了540元会员费,去平台发现在没有任何通知的情况下强制购买了会员权益,和平台客服进行沟通无果并且态度差(不要在说联系不上我,我并没接到任何专员发来的电话沟通)我要求扣款方:深圳市齐为信息科技有限公司全额退款
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我已经在昨天下午17:53拨打了0755的客服电话,明确表明了我这边的诉求,客服(8029)回复去申请,麻烦申请有结果后及时告知

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0755这个号码能回拨吗?

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您好,专员多次拨打您的电话均转语音留言,未联系上您,若有疑问可致电官方客服热线4006906886咨询。

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没有人联系,请问是用什么号码联系的?麻烦提供一下,我这边一直没有收到联系!

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