易得花还款账单中担保服务费和权益费过高,要求退款

网友保保_E9O4LMkm

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在还款账单中看到有担保服务费,权益费,这个费用比利息还高,总费率也超过年化率24%,联系易得花不处理要求退回担保费和权益费帮忙登记投诉反馈

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