滴滴出行火车票改签后未退款投诉

网友保保_aUBCdRKV 2025-04-28

已完结

我于4月24号，在滴滴平台购石家庄去往保定火车票c28次列车，消费28元，4月25日操作改签，滴滴平台收取改签后的车票钱，但是并未退款改签前的票价。我的诉求是退款。

投诉进度

企业完结

2025-04-30 09:16:57

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-04-28 19:47:53

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2025-04-28 17:34:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 17:34:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-28 14:50:39

投诉信息

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

28元

投诉编号：

98739921

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