投诉晟日未来（西安）教育科技咨询有限公司售后服务欠缺
网友保保_3246edbf
已完结
2024年8月27通过微信加了该机构的人，并付款3980，合同内容甲方服务范围只有3点且没有做到，第一点学习专属app账号：一开始使用的是叫晟日未来的学习软件，但在我25年4月要打开学习出现闪退，联系后才给我另一个学习app的下载方法。第三点专属群多对一全程服务，并没有做到全程服务，25年1月发了放假通知后只有我在四月联系他们学习app不能使用才有人回复消息。夸大宣传，签订的合同甲乙双方权利不对等，合同内容采取了不合理的争议方式加重了消费者成本。对于我的退费请求不积极协商，我要求退还我全部费用3980元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于您提交的投诉未选择正确的品牌我们无法跟进协调（不同品牌涉及不同行业分类，需要提供一些证据要素，如网购需要提供订单号），此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，重新提交时在品牌（投诉对象）搜索栏搜索（企业公司名称或者品牌的关键词语），选择正确品牌名称，勿点击“继续投诉的按钮”，除非没有这个投诉品牌，这样才有利于问题的解决，谢谢。
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