北京煊德国际教育未履行代缴学费义务且失联
网友保保_842a3061
已完结
本人于2024年7月与北京煊德国际教育咨询有限公司签订《成人高等教育学历服务协议》，协议明确约定服务内容包含80%为代缴费，本人已全额支付服务费用共计13000元。 2025年4月27日，学校方直接联系本人，告知学费至今未缴纳，且当日为缴费截止日，逾期可能影响学籍。 经核实，机构确未履行代缴义务，且未主动告知逾期风险。 本人立即联系机构对接老师，要求当日完成缴费，对方仅回复“在处理”“在沟通”，未提供解决方案。 尝试联系机构其他负责人及合同预留电话、公开电话（如企查查登记号码），均未获回应。 诉求：退还已支付的全部费用，终止服务协议。
投诉进度
企业完结
处理结果
五一节前已跟学员沟通完毕，继续学习，在等院校开课中。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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