叮当快药退款纠纷及服务态度问题投诉
网友保保_d7d74a97
已完结
我于2025.4.28在叮当快药购买了药品 由于肚子很痛来不及去医院只能先应急结果等了一小时配送员还没有送达 于是我选择退款拒收 但是商家拒绝 我询问之后告知配送员把药物送回店里才可以 让我再次申请退款 我同意 20分钟后我询问到底可不可以退 商家态度敷衍 退款立即到账 既然可以如此快退款 之前在和我玩游戏吗?????我请问???有受过专业培训吗???
投诉进度

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,订单已退款成功。请您注意查收。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
不需要赔偿 希望店铺可以正视一下自身问题 做好员工培训 相应员工要受到处罚

用户补充投诉
补充内容
而且配送员为什吗松这么慢???已超过配送时间一小时??是在路上遇到什么事了嘛??定位五分钟没有更新???

用户发起投诉