上汽名爵MG订金纠纷及退款无果投诉
网友保保_eepEmQ93
处理中
我于2025年3月14日在上海圣跃名爵4s店咨询mg5车型，销售人员以如果要享受当前优惠价格必须交5000元订金为由与我签了订车合同，且签之前我明确的问了销售人员如果不买了可以退吗，回答是可以退，才交了钱，后面因为贷款人是我弟弟，家里不愿意让我买车了，3月17日我与该店销售人员沟通退款事宜，销售人员只表示需要等领导同意，然后让我等，后面过了一周询问情况也只是再说在等领导签字，后来又等了几天，发消息也不回复，直接不理人了，去店里找他们，他们也还是说在等领导签字，让他们给个具体期限，他们也在推脱，只是说让等，难道就一直等着吗，对方服务态度也很恶劣，对我们爱答不理，并表示随便你们投诉，随便你们闹，电话联系厂商客服电话也只是说贷款已经下来了，退不了，并且说4s店回复并没有说可以退订金，让我自己与4s店协商，可是贷款人我弟弟并没有操作任何贷款相关的事情，银行电话也没有接到，这个贷款怎么可能已经下来了，而且当时我说做两年免息贷款，他却给我写的是五年贷款，我希望能够通过处理把我交的5000元退回给我，
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