北海兰湾海景酒店公寓订单取消及退款纠纷
网友保保_JNOKR2vc
已完结
本人与2025年4月24号预定4月30号至5月1号一晚的酒店房间，现因不可抗力影响试图联系酒店及官方取消订单，但始终不愿意配合我取消订单，并尝试以仅退款百分之二十金额应付。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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商家赔偿百分之二十 平台赔偿百分之八十
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