桔多多网贷涉嫌变相收取高额息费及担保费
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我有两笔的借款,一笔借款8000元九期共还了9245.07元、有一笔借款5700元九期共还了6587.1元,还款明细上没有标明有担保费,标明的是息费,查看还款记录后发现该平台变相收取高额的利息费,故意隐藏了息费,5700的借款每期都扣取33.56的担保费,8000的借款每期都扣取47.1的担保费,找客服查看合同客服也不给,且借款合同应在平台页面可以查看,该平台不给予查看,该平台存在了很多不合规,现在该平台的借款息费实际收费严重不符,我要求退还不合理的高额担保费以及息费,并且给我一个合理的解释。每一笔借款请开具发票,除本金外所有收取费用的发票
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