海豚知道高级版购买后无法正常使用申请退款遭拒
网友保保_UM4dZpsp
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25年04月28日花6999买了海豚知道-高级版。 在使用的第一天就出现了如下问题，导致无法正常使用。提交相关问题后，官方踢皮球拒不退款。 1. h5版本出现异常加载，每次都是需要用户重连，且重连之后无法继续播放。导致用户流式严重。 该功能在小程序端正常。 2. 使用流量无法正常观看直播，异常卡顿。且我找公司多部手机测试结果一致，最终找了多个城市的朋友一起测试，结果也是一致，所以非部分网络和设备导致。 3. 页面分辨率黑边严重，他们公司产品在这块适配的不好，导致不同设备体验差别很大。严重影响用户体验。
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